实战级网游安全解决方案
服务承诺
Apex提供7*24小时技术支持服务,每周7天提供解决有关产品问题的技术支持;如果软件产品在运行中出现一般性故障,Apex应在接到通知后的2小时内响应;同时根据具体情况提供相应的解决方案。
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技术团队
专业的网游安全技术团队 -
承诺效果
业内口碑营销,承诺反外挂处理效果 -
7*24小时
7*24小时客户服务 -
1:1服务
及时有效无障碍VIP一对一在线沟通 -
外挂搜集
主动搜集通用型、专业类外挂 -
面对面
研发团队面对面技术交流 -
可定制
可提供针对性、定制性、反外挂服务 -
产品培训
对apex系统提供专业的操作培训 -
零嵌入
零嵌入模式,无需开发配合
服务流程
Apex产品的服务分为两个阶段:
1、嵌入阶段:Apex提供嵌入程序,需要开发配合分别嵌入游戏的客户端和服务器端,主要工作是集成Apex的数据转发和传输。此阶段大约需要3-5天。
2、应用阶段:提供后续的Apex升级和维护,此阶段只需要运营方配合将Apex提供的更新包更新到Apex服务器端。Apex的更新和维护不需要游戏停机维护,也不会对玩家的游戏过程有任何影响。
服务内容
- *反外挂技术服务
- *实施及培训
- *维护升级
- *客户化定制开发
- *咨询服务
- *定期沟通
业务辐射区域
服务方式
在线支持:
指产品服务中心服务人员通过电话及网络即时通讯工具向用户提供技术问题进行解答
8610-13522663124E-MAIL支持:
指客户服务中心通过E-MAIL解答用户问题的过程
Embed@apexanti.com现场服务:
如有特殊情况需现场解决,Apex将提供现场服务